隨著(zhù)高速公路交通管理的信息化發(fā)展，傳統的高速公路機電設備運維管理方式逐漸不再適應當前的形勢，高速公路發(fā)展越來(lái)越趨向于系統化管理、標準化管理、精細化管理因。貴州省貴青高速智能運維項目是專(zhuān)家們結合項目實(shí)際，綜合考量，在項目建設初期提出的高速公路系統智能化運維建議，建議以高速公路監控設備的種類(lèi)入手，采取具有針對性的、科學(xué)的運維管理方式，構建高速公路監控設備運維精細化管理系統。

高遠時(shí)代結合項目實(shí)施要求，健全設備的運維巡邏機制，開(kāi)創(chuàng )了集中運維的管理模式，保障系統的長(cháng)期安全高效穩定運行，要建立動(dòng)態(tài)、多維的設備運行監測和故障預警保障體系，實(shí)現對故障的快速響應、快速定位、快速處置。

       運維管理服務(wù)內容：

運維管理范疇中包括：事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、配置管理、服務(wù)級別管理、可用性管理、安全管理、發(fā)布管理、容量管理、服務(wù)連續性管理。

        運維服務(wù)中心建設：

運維服務(wù)中心的總體要求為：應用現代化技術(shù)手段，建立覆蓋整個(gè)遠程系統的區域性運維服務(wù)系統，并實(shí)現與本項目各業(yè)務(wù)應用系統的緊密集成，24小時(shí)為各機構辦提供信息查詢(xún)／咨詢(xún)、業(yè)務(wù)需求受理、投訴等服務(wù)。并逐步擴展移動(dòng)電話(huà)、IP電話(huà)等現代、便捷的接入方式，形成功能齊全、規范統一、方便實(shí)用的運維服務(wù)中心。